サブスクリプション

一定額を払い会員になって、使い放題利用するサービスのこと。業種の壁を越えて広がっている。
これまで企業は、製品の販売数を競ってきた。これから問われるのは、どれくらい顧客を抱えられるかだ。
モノの所有からサービスの利用へ。モノを売り、ぶつ切りするのではなく、サービスで末永く繋がる。そんな顧客との関係作りが企業にとって大切になる。

ジェフ・ベゾスＣＥＯの自信作「プライム」「しっかり者は、会員になる」米アマゾン・ドット・コムの会員制サービスだ。
年額９９ドルで通販商品のスピード配達の利用や、娯楽コンテンツの視聴が好きなだけできる。
米国のプライム会員は、非会員よりもアマゾンでの買い物金額が８割多い。１５年、会員は前年比５１％も増えた。
顧客の懐に飛び込み、商機を膨らませる好循環が生まれている。

アルコール、除菌、マスクの仲間の経営塾より